Commande

Qu'est-ce qu'un médicament à traitement continu ?

  • Un médicament à traitement continu est prescrit sur une base régulière (ex : une prise quotidienne). Parmi eux, on compte, par exemple, les médicaments traitant les affections cardiaques, les ulcères, la tension artérielle, la thérapie hormonale et les pilules anticonceptionnelles. Les médicaments nécessaires en cas d'urgence, tels les antibiotiques contre les infections ou les analgésiques contre les maux de dents, sont considérés comme des médicaments de soins d'urgence.

Est-ce que LA PHARMACIE RAMY HAZBOUN & AMER MENHEM PHARMACIENS INC. peut me livrer mes médicaments d'ordonnance de soins d'urgence ?

  • Oui, nous effectuons la livraison des médicaments de soins d'urgence. Notre délai de livraison étant entre un et deux jours ouvrables avant de recevoir vos médicaments d'ordonnance, si vous devez prendre immédiatement ces médicaments, il est conseillé de vous rendre à votre pharmacie locale. Dans ce cas, il est important de présenter votre liste de médicaments que nous vous fournissons avec chaque commande de médicaments que nous vous envoyons. Le pharmacien qui vous sert pourra alors s’assurer de la compatibilité du traitement avec votre profil pharmacologique.
  • Aussi, nous vous invitons à communiquer avec nous, pour vérifier la compatibilité de votre ordonnance avec vos médicaments réguliers. Nous offrons un service de consultation pharmaceutique 24 heures sur 24.

Comment mon ordonnance parvient-elle à la pharmacie?

  • Vos ordonnances peuvent être postées (pour vous faciliter la tâche, chaque ordonnance est livrée avec une enveloppe timbrée et pré-adressée) ou transmises par téléphone par votre médecin. Au Québec, les médecins peuvent nous faire parvenir les ordonnances par télécopieur (fax) au (514) 525-1233

Puis-je faire transférer mon ordonnance d'une autre pharmacie ?

  • Oui, téléphonez-nous au 1-877-525-6554 pour nous communiquer le nom et le numéro de téléphone de la pharmacie en question ainsi que le numéro de vos ordonnances. Nous serons heureux d'effectuer le transfert de vos ordonnances. Il suffit de nous appeler et nous nous occupons du reste !
  • Certaines restrictions s'appliquent pour le transfert des ordonnances de stupéfiants et drogues contrôlées. Pour plus d'information veuillez communiquer avec nous au 1-877-525-6554 ou Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Combien de fois mon ordonnance peut-elle être renouvelée en une seule opération ?

  • Le nombre de fois peut varier selon l'autorisation du prescripteur et (l'étude) de votre dossier pharmacologique. Également, d'un point de vue administratif, certains régimes d'assurance peuvent limiter la quantité de médicaments livrée en une seule fois. Toutefois, la pharmacie vous fera parvenir, chaque fois que c'est possible (lorsque le cas est autorisé et indiqué), des médicaments pour une durée de traitement jusqu'à trois mois et un seul honoraire professionnel vous sera facturé pour les trois mois. Si c'est le cas de votre ordonnance, vous épargnerez donc temps et argent en utilisant nos services! Cependant, les patients qui sont assurés par la Régie de l’Assurance Maladie du Québec ne bénéficient pas d’économies d’honoraires professionnels car les honoraires sont les mêmes dans toutes les pharmacies du Québec, Il nous fera quand même grand plaisir de vous servir si vous constatez que nos services vous conviennent.

Est-ce que vous effectuez des livraisons aux personnes retraitées ?

  • Bien sûr. En fait, une bonne part de nos clients sont à la retraite. Que vous soyez couvert par le régime collectif de votre ancien employeur ou par le régime d'assurances-médicaments du gouvernement, la pharmacie peut sans aucun doute répondre à vos besoins. Cependant, les patients qui sont assurés par la Régie de l’Assurance Maladie du Québec ne bénéficient pas d’économies d’honoraires professionnels car les honoraires sont les mêmes dans toutes les pharmacies du Québec, il nous fera quand même grand plaisir de vous servir si vous constatez que nos services vous conviennent.

Et la confidentialité de mon dossier ?

  • La PHARMACIE RAMY HAZBOUN & AMER MENHEM PHARMACIENS INC. est régie par les mêmes lois et règlements stricts imposés à toutes les pharmacies et qui assurent en tout temps la confidentialité de vos dossiers pharmacologiques. La livraison à domicile de vos médicaments se fait de façon sûre et discrète; et aucune inscription sur l'emballage ne vient indiquer qu'il contient des médicaments.

Je prends beaucoup de médicaments et mon pharmacien doit vérifier mon profil médical et me fournir des renseignements pertinents que je rapporte chez moi…est-ce que vous offrez aussi ce service ?

  • Oui ! Nous conservons un profil détaillé de votre consommation de médicaments ainsi que des allergies possibles; notre équipe de pharmaciens consulte votre dossier chaque fois qu'une ordonnance à votre nom est remplie. Avec chacune de vos ordonnances, vous recevez une liste détaillée de tous les médicaments que vous consommez ainsi qu'un feuillet d'information pertinent pour vous aider à mieux gérer votre traitement. N'oubliez pas que nous offrons un service de consultation d'urgence 24 heures par jour.