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Processus

Comment commander des médicaments?

Voici la marche à suivre pour tirer profit de notre service.

1. Inscrivez-vous:

A. Remplissez le formulaire d’inscription en ligne. Il est disponible sur la page descriptive de La Pharmacie, dans le menu du haut sur le site.

OU

B. Contactez par téléphone votre pharmacien-propriétaire pour qu’il puisse créer un compte pour vous.

Dans un cas comme dans l’autre, il vous enverra ensuite un identifiant et un mot de passe par courriel afin que vous puissiez vous connecter à la plateforme de commande de médicaments (TELUS).

2. Commandez vos médicaments

Lors de votre première commande:

A. Postez votre ordonnance originale à la Pharmacie Hazboun & Menhem Inc..

OU

B. Demandez à votre médecin de transmettre votre ordonnance à la pharmacie par fax ou téléphone.

OU

C. Utilisez le formulaire de transfert de prescriptions disponible sur la page descriptive de La Pharmacie, dans le menu du haut sur le site.

À noter:
Certaines restrictions s’appliquent pour le transfert des ordonnances de stupéfiants et drogues contrôlées. Pour plus d’information, écrivez-nous à info@xpresspharm.com.

Comment pourrais-je consulter un pharmacien face à face en ligne?

Il nous fera grand plaisir de le faire sur rendez-vous.

Vous n’avez qu’à nous indiquer la demande et vos disponibilités par e-mail ou téléphone, et nous vous contacterons par la suite pour vous indiquer la marche à suivre pour vous connecter.

La commande

Est-ce que tout le monde peut profiter des services de la Pharmacie Hazboun & Menhem Inc.?

Oui, en autant qu’ils détiennent une ordonnance valide émise par une personne habilitée à prescrire au Canada.

La livraison

Je passe l’hiver à l’extérieur du Canada. Puis-je me faire livrer à l’extérieur du pays?

En général, cela est malheureusement impossible. Pour en savoir davantage, veuillez communiquer directement avec nous.

L'emballage

Certains de mes médicaments doivent être réfrigérés. Comment seraient-ils livrés?

La livraison se fait toujours dans les contenants adaptés, soit dans des enveloppes à bulles, ou soit en styromousse spécialement conçus pour les médicaments qui doivent rester au frais.

Sécurité et confidentialité

Comment puis-je m’assurer que personne ne saura les médicaments qui me seront livrés?

Les emballages sont tout à fait discrets et leur contenu n’est aucunement indiqué sur l’emballage.

Modes de paiement

Comment puis-je payer mes médicaments d’ordonnance?

Les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express sont des modes de paiement acceptés. Nous acceptons aussi les virements Interac et nous sommes listés comme fournisseurs chez Caisses Desjardins et BMO.

Plateforme TELUS

Quelle est la différence entre la plateforme de commande TELUS et le formulaire de Renouvellement de médicaments?

La plateforme de TELUS permet aux pharmaciens de la Pharmacie Hazboun & Menhem Inc. de gérer leur base de données clients/médicaments. Le formulaire de renouvellement est par ailleurs appelé à être retiré d’ici environ un an.